サイズオーダー商品 注意事項
 

■キャンセル・変更

申し訳ございませんが、オーダーメイド品の為、
ご注文受付後のキャンセルや寸法等の変更はできません。

また不良品以外の返品交換も出来ませんので十分ご注意下さい。

■送料・配送

3980円以上送料無料です。
沖縄、離島お届けはメーカーの都合で配送(注文受付)不可となりました。
配送は軒先納品です。マンションなどでエレベーターに入らないサイズの場合、
基本的に1階軒先納品です。
荷姿はロール、ご注文サイズの短辺が円柱の高さになります。ご注意ください。
また、基本的には西濃運輸でお届けとなりますが
個人宅へのお届けは西濃運輸の都合で土日、祝日の配送不可やお届け予定日からの遅れが考えられます。
運送会社の指定や変更は不可です。

■採寸

お部屋の歪みも考えられますので縦横3カ所ぐらい採寸して下さい。
その中で最小の縦横サイズをご記入下さい。
カーペットのサイズは、「cm」単位でご指定ください。
もし、「mm」単位の端数が出た場合には、切り捨てて下さい。
これは大きすぎた場合、カーペットの端が壁に浮き上がるためです。
逆に小さい場合、たとえば1cm短かったとしても、
お部屋の中央に敷いていただければ、端の部分は半分の5mmずつ余ることになり、あまり目立ちません。

■ お届けする商品について

カーペットは多少の伸び縮みがあります。
プラス・マイナス1cm程度の誤差が生じることを予めご了承ください。
これは、生地の種類や編み目の方向、温度、湿度、輸送時の巻きによるもので、
発生を防ぐことができません。
ロール形状のため、パイルが僅かですが横になっていることがあります。
これはご使用されているうちに直ります。
また、匂いに敏感な方にはカーペット独特の匂いを感じることがあるようです。
厚みは商品ごとにカタログ記載が異なります。
こちらも生地ですのでカタログ記載に対して数mmの誤差は生じます。
オーダーカーペットは本来、工事、施工用の商品です。
接着施工を想定して作られておりますので裏面は
傷等が商品の品質に問題の無い範囲である場合がございます。

■納期

楽天のシステム上、納期指定が出来ても、ふち縫い加工によって最短納期が異なります。
「ふち縫い加工なし」と「オーバーロック」はカード認証後(振込確認後)営業日で3〜5日、
「テープ加工」と「幅広テープ」は営業日で約10日間の納期です。土日祝日はお休みです。
ご希望配送日が不可の場合は自動で最短手配となります。

■「ふち縫いなし」のカーペット

切りっぱなしですので置き敷きですとほつれます。
グリッパー工法か接着剤施工をご希望の場合のみご選択下さい。購入ジャストサイズでお届けです。

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ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

出荷元工場契約の配送会社(指定不可)
西濃運輸、佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸、福山通運、第一貨物など。ご指定不可です。3980円以上送料無料。3980円未満は一律1100円となります。

RETURN 返品について

不良品
商品の破損等、不良品の場合は、当店にて送料を負担し、利用規約に従い、良品交換致します。
お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
また、お客様の注文ミスや、インターネット上の写真と違ったという理由の返品交換はできません。
返品期限
お届けから7日以内

お客様都合の返品やキャンセルは不可です。

返品交換理由は不良品、発送間違いの場合のみとなります。不良品、発送間違いの場合はお届けから7日以内にお知らせください。すべての商品はご注文を受けてから制作やメーカーよりお取り寄せしていますので、お客様の注文ミスや、インターネット上の写真と違ったという理由の返品交換はできません。必ずサンプル依頼をご活用ください。
返品送料
不良品、発送間違いの場合:全額当店負担

お客様都合の返品やキャンセルは不可です。

返品交換理由は不良品、発送間違いの場合のみとなります。不良品、発送間違いの場合は新たに送付する送料や返品送料は弊社負担となります。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay
amazonアカウントで決済可能です。
amazonアカウントの認証ができると「注文確定」となります。
同時に利用規約にご同意いただいたことになり、以降の変更やキャンセルは不可となります。
クレジット
上記のブランドがご利用頂けます。
クレジットカードの認証ができると「注文確定」となります。
同時に利用規約にご同意いただいたことになり、以降の変更やキャンセルは不可となります。
銀行振込
お振込のご案内メールを確認の上、お振込下さい。
当店にて入金確認ができると「注文確定」となります。
同時に利用規約にご同意いただいたことになり、以降の変更やキャンセルは不可となります。